Onderhoud en reparatie

Sta je met autopech? Zo helpen wij jou weer snel op weg.

1. Denk aan je veiligheid en die van je medeweggebruikers. Trek een veiligheidshesje aan en plaats de gevarendriehoek.
2. Bel de BerijdersDesk op (033) 454 95 55. Zij zijn er van 08.00-17.30 en daarbuiten word je doorgeschakeld naar de Alarmcentrale.

Je krijgt dan een medewerker aan de lijn. Het is handig als je de volgende gegevens alvast bij de hand hebt:

• Kilometerstand van je auto
• De naam en plaats van je SEAT-dealer
• Het onderhoud van de auto
• De meldcode van de auto (laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer, te vinden op je kentekenbewijs). 
• Zorg dat je je locatie weet, je kunt dit doorgeven met een wegnummer en een kilometeraanduiding

Voor contracten die zijn afgesloten per 1 februari 2016, geldt standaard een 24-uursregeling. Je hebt hierdoor standaard recht op vervangend vervoer voor 24 uur. Is het onderhoud of de reparatie binnen 24 uur voltooid en kies je toch voor vervangend vervoer? Dit is dan voor je eigen rekening. Duurt het onderhoud of de reparatie langer dan 24 uur? Je vervangend vervoer wordt dan betaald door ons. Het is wel belangrijk om te onthouden dat je enkel recht hebt op vervangend vervoer zolang je Private Lease-auto niet beschikbaar is omdat de dealer nog niet klaar is met de reparatie of het onderhoud.

Heb je vóór 1 februari 2016 een contract getekend, dan kun je in jouw contract terugvinden of je recht hebt op vervangend vervoer bij onderhoud.